Como hemos dicho en anteriores artículos, la aparición de conflictos es inevitable, por lo que lo único que podemos hacer al respecto es aprender a gestionar la situación en esos momentos.
La mejor forma de hacerlo es a través de la comunicación.
¿Qué fácil suena verdad?
A pesar de sonar muy bonito, no es tan sencillo, y menos aun si le sumamos que en ese momento nos encontramos enfadados o colapsados.
Para poder solucionar más fácilmente los conflictos, deberíamos poder apartar nuestros intereses propios y buscar la forma de encontrar un bien o interés común, pues sino será muy complicado alcanzar la resolución del problema, puesto que, ¿quién decide cuál de los intereses de los integrantes vale más que el otro? ¿cómo se califica o cómo se mide la importancia de cada interés?
A fin de encontrar un punto medio, el famoso “win-win”, es decir, un punto en el que ambas partes se sientan cómodas, hay que hacer un trabajo previo de forjar una buena comunicación, para que cada uno se sienta libre para expresar lo que siente y como lo siente, con respeto, e intentando entender al otro.
Por ello, a veces se necesitan una serie de herramientas que a uno mismo le cuesta encontrar dentro de sí cuando está enfadado o frustrado. Esto no significa que no las tenga (aunque también puede ser, si nunca se ha trabajado), sino que es necesario aprender a buscarlas en esos momentos para poder resolverlos de forma adecuada.
M.O. Mediación Online: Centro de Mediación de Conflictos.
En MO Mediación Online, te ayudamos a encontrar esas herramientas y a construir la comunicación que necesitas para gestionar los conflictos de manera adecuada. Como centro de mediación especializado, trabajamos contigo para facilitar el diálogo, encontrar soluciones equitativas y alcanzar acuerdos satisfactorios para ambas partes.
La mediación es más rápida, más económica, y satisfactoria para las partes, ya que la solución que se alcanza es tomada por ambas, motivo por el cual, todos ganan; mientras que en la vía judicial, es más lento, más caro, y existe la incertidumbre de la resolución, pues quien toma la decisión final es un juez, no las partes.
En nuestras sesiones de mediación abordamos el conflicto de manera directa, trabajando con las partes implicadas para facilitar la búsqueda de soluciones. En caso de llegar a un acuerdo, este se redacta y se firma, dejando constancia del compromiso asumido por las partes y su voluntad de cumplirlo. Además, si fuera necesario, el acuerdo puede ser homologado judicialmente, brindándole un respaldo legal adicional.
